Федеральная программа «Доступная среда»

ДОСТУПНАЯ СРЕДА ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНВАЛИДОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА:

http://www.city4you.spb.ru/city4you/

Цель Федеральной программы «Доступная среда» в России — сделать жизненные условия для людей с инвалидностью более удобными и качественными.

Уважаемые посетители Петербургского центра СПИД!

Для нас приоритетом является создание максимально комфортных и доступных условий для каждого из вас. Мы с особым вниманием относимся к потребностям лиц с ограниченными возможностями здоровья, инвалидов и других маломобильных групп населения, стремясь обеспечить им беспрепятственный доступ в здание нашего учреждения и получение всех необходимых квалифицированных услуг.

Для Вашего удобства и уверенности мы собрали всю необходимую информацию, которая может быть Вам полезна во время визита:

Режим работы Поликлиники:

с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 14:00

Центр имеет удобное месторасположение:

поблизости расположена станция метро «Балтийская». Маршрут от станции метро до Центра составляет около 500 метров по асфальтированному тротуару. На пути расположены два регулируемых пешеходных перехода со звуковыми сигналами, обеспечивающие безопасное пересечение. 

недалеко от Центра находятся остановки общественного транспорта «Набережная Обводного канала»: Автобусы: №10, №43, №100, Троллейбусы: №3, №8. Прямой и безопасный маршрут от остановки общественного транспорта до нашего Центра. Путь длиной 300 метров пролегает по ровному асфальтированному тротуару без каких-либо препятствий и пересечений дорог. 

Огражденная территория нашего Центра не может вместить транспортные средства всех посетителей, однако, беря в расчет определенные трудности, с которыми сталкиваются некоторые наши пациенты, существует возможность заехать на территорию Центра на транспортном средстве (в т.ч. на социальном такси). Для этого предусмотрены: переговорное устройство с пунктом охраны у ворот здания и парковочное место со специальным знаком.

Если пациент нашего Центра с нарушением работы опорно-двигательного аппарата имеет личный транспорт, он может передать сведения о таком автомобиле (госномер, модель, марка) через своего лечащего врача для  включения на постоянной основе его транспортное средство в список автомобилей, въезд которых разрешен на территорию Центра СПИД.

Мы стремится обеспечить максимально комфортный и беспрепятственный доступ к квалифицированной медицинской помощи для каждого. Мы уделяем особое внимание потребностям лиц с ограниченными возможностями здоровья, инвалидов и других маломобильных групп населения.

Для того чтобы мы могли наилучшим образом подготовиться к Вашему визиту и оказать необходимую помощь, рекомендуем предварительно уведомить нас о Вашем приезде и требуемой поддержке по телефону: (812) 246-70-98, социальные работники: Валентина Алексеевна Иванова и Елена Юрьевна Романова.

Ниже представлена информация о доступных мерах поддержки при очном визите в наш Центр:

1. Для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата и использующих кресла-коляски:

• Доступ в здание:
  • Наш Центр оборудован пандусом, лифтом и подъемником для удобного доступа с уровня земли.
  • Ширина дверных проемов соответствует нормативам для проезда кресел-колясок.
  • На входе и внутри здания отсутствуют высокие пороги.
• Перемещение внутри Центра:
  • Просторные коридоры и холлы обеспечивают свободное перемещение.
  • Доступ к кабинетам на всех этажах основного корпуса осуществляется с помощью лифта.
  • Санитарно-гигиенические помещения (туалеты) адаптированы для маломобильных групп населения.
• Помощь персонала:
  • При необходимости наши сотрудники готовы оказать помощь при передвижении по Центру, открытии дверей или использовании лифта.
  • По запросу будет предоставлено сопровождение от входа до необходимого кабинета и обратно.
  • По запросу будет предоставлено мобильное кресло для комфортного передвижения в Центре.

2. Для лиц с нарушениями зрения (незрячих и слабовидящих):

• Навигация и информация:
  • Контрастная маркировка на ступенях и таблички Брайля.
  • Важная информация на стендах и вывесках выполнена крупным шрифтом с использованием контрастных цветов.
  • Наши сотрудники готовы озвучить необходимую информацию и прочесть документы.
  • Существует версия сайта для слабовидящих людей.
• Сопровождение:
  • По запросу сотрудник Центра встретит Вас на входе и сопроводит до необходимого кабинета, а также поможет с оформлением документов.

3. Для лиц с нарушениями слуха (глухих и слабослышащих):

• Коммуникация:
  • Сотрудники готовы к общению в письменной форме.
  • Важная информация может быть предоставлена в виде наглядных материалов или отображена на экранах.
• Внимание персонала:
  • Наши специалисты будут использовать четкую артикуляцию и при необходимости дублировать информацию в письменном виде, чтобы убедиться в её полном понимании.

4. Для лиц с ментальными/интеллектуальными нарушениями и другими особыми потребностями:

• Индивидуальный подход:
  • Общение будет вестись в спокойной и понятной форме, с использованием простого языка и, при необходимости, наглядных материалов.
  • Мы готовы предоставить дополнительное время для принятия решений и ответов на вопросы.
• Сопровождение:
  • Приветствуется присутствие сопровождающего лица (родственника, опекуна), который может оказать дополнительную поддержку.
• Создание комфортной среды:
  • Сотрудники обучены проявлять повышенное внимание и терпение, создавая максимально комфортную и поддерживающую атмосферу во время визита.

• Весь персонал Центра прошел инструктаж по правилам общения и оказания помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья.
• Мы стремимся предоставить приоритетное обслуживание для снижения времени ожидания.
• Ваши отзывы и предложения по улучшению доступности услуг крайне важны для нас! Пожалуйста, делитесь ими, чтобы мы могли становиться лучше.

Контакт для вопросов по доступности и предварительного уведомления о визите: (812) 246-70-98, социальные работники: Валентина Алексеевна Иванова и Елена Юрьевна Романова.

Мы с нетерпением ждем Вас и готовы оказать всю необходимую помощь для комфортного получения услуг в нашем Центре.