Артем Верещагин, консультант «горячей линии» СПб Центра СПИД: «В работе на горячей линии мне помогает опыт равного консультанта и личный опыт жизни с ВИЧ. В решении ряда вопросов, таких как экспресс-тестирование; сопровождение пациентов при решении сложных жизненных ситуаций, и других вопросов, большой вклад вносят партнёры Центра СПИД».
В марте 2017 года в связи с увеличением количества звонков по вопросам диагностики и профилактики ВИЧ-инфекции на телефон справочного Санкт-Петербургского Центра СПИД была запущена «горячая линия» 955-27-00.
В большинстве случаев номер телефона «горячей линии» люди узнают из социальной рекламы и интернета. Ежедневно поступают звонки не только из СПб, но и из других регионов. По словам обратившихся, они не смогли найти другие «горячие линии», посвященные теме ВИЧ.
Частые вопросы, поступающие на «горячую» линию.
Непредвиденные ситуации и срочные вопросы от пациентов Центра СПИД
Как и где пройти тест на ВИЧ
Риски заражения ВИЧ-инфекцией
По постановке на диспансерное наблюдение в СПб Центр СПИД;
Обследование и дообследование на ВИЧ (в том числе от медицинских сотрудников, столкнувшихся с профессиональной травмой);
Вопросы от близких и родственников ЛЖВ, в т.ч. о том, как повлиять на последних, чтобы они обратились за помощью в Центр СПИД и начали лечение.
Сотрудники медучреждений с вопросами по ВИЧ-статусу пациента или по алгоритму действий при выявлении ВИЧ-инфекции у их пациента.
+7-812-955-27-00 Режим работы: с ПН по ПТ, с 9.30 до 17.00
Вы имеете возможность дать независимую оценку качества оказания медицинских услуг в нашем учреждении, заполнив АНКЕТУ на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации.
В стационарном и амбулаторном отделениях Центра есть возможность заполнить печатную форму анкеты (распечатывайте самостоятельно или обращайтесь в регистратуру)
СПб ГБУЗ «Центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями»
COVID-2019
